Версия для слабовидящих

Муниципальное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад общеразвивающего вида (интеллектуального, художественно-эстетического развития воспитанников) №13"

РФ, 665420, Иркутская область, город Свирск, улица Лермонтова,10

Телефон

8 (39573) 2-26-65

Эл. почта mdoy13@list.ru

Уполномоченный по правам ребенка в Иркутской области: 664011, г. Иркутск ул. Горького, 31, каб. 105, каб. 120 Рабочие часы: понедельник-пятница: 09:00 - 13:00, 14:00 - 18:00 приемная: +7 (3952) 34-19-17, 24-21-45 запись на прием: +7 (3952) 34-19-17 электронная почта: rebenok.irk@mail.ru

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации)

Обратиться в организацию возможно на личный прием, по телефону, электронной почте или с помощью электронного сервиса, доступных на официальном сайте на странице «Электронная приёмная»

 

Информация о ходе работы с обращениями граждан за I полугодие 2018 года:

Виды обращений

Количество обращений за

1 полугодие 2018 года

Результаты рассмотрения

Поступило, ед.

Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед.

 

Поступило обращений всего,

в том числе:

7

7

рассмотрены

Лично устно

10

10

рассмотрены

Устно по телефону

2

2

рассмотрены

Лично (письменное заявление)

0

0

-

По электронной почте

2

2

рассмотрены

Через электронную приёмную МДОУ

-

-

-

Письменно (по почте России)

-

-

-

Из числа обращений:

-

-

-

Жалобы

-

-

-

Предложения

-

-

-

Запросы для получения информации

-

-

-


Информация о ходе работы с обращениями граждан за 2017 год:

Обратилось на  личный приём граждан - 5 человек;

Поступило письменных обращений граждан - 0;

Из общего числа письменных обращений поступило через Электронную приёмную - 0;

Результаты рассмотрения: 

положительный ответ - 5 человек;

даны разъяснения- 0

 

Часто задаваемые вопросы:

1. В каких случаях не взимается родительская плата?

Ответ: Родительская плата не взимается за дни, пропущенные ребёнком по уважительной причине: пропуск по болезни (согласно предоставленной медицинской справке); пропуск по причине карантина; при отсутствии ребёнка в дошкольной организации в течение оздоровительного периода (сроком до 75 дней в летние месяцы); при отсутствии ребёнка в ДОУ от 5 и более календарных дней в период отпуска родителей (законных представителей), но не более трёх месяцев в год; на период закрытия ДОУ на ремонтные или аварийные работы. 

2. В какую погоду  дети не ходят на прогулку?

Ответ: согласно п.11.5 СанПиН2.4.1.3049-13 ежедневная продолжительность прогулки детей составляет 3-4 часа. Прогулка организуется 2 раза в день: в первую половину - до обеда и во вторую половину дня - после дневного сна или перед уходом детей домой. При температуре воздуха ниже минус 15 С и скорости ветра более 7 м/с прогулка не проводится для детей до 5 лет, а для детей 5-7 лет продолжительность прогулки сокращается.

3. Могут ли отчислить ребёнка из-за частых болезней?

Ответ: Основанием для отчисления ребёнка из детского сада может служить завершение обучения в ДОУ; перевод воспитанника в другое ДОУ; расторжение договора по инициативе родителей и  в случае ликвидации учреждения. Просто из-за того, что ребёнок часто болеет его исключить не могут.

4. Как осуществляется питание в ДОУ, если у ребёнка аллергия?

Ответ: Для организации питания Вашего ребёнка в детском саду, Вы должны предоставить медицинское заключение с конкретными рекомендациями по организации питания при аллергии (какие продукты допустимы к использованию, какие запрещены) в этом случае питание Вашего ребёнка будет организовано в соответствии с рекомендациями.

Наверх